Rücksendungen und Umtausch
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollkommen zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Richtlinien unten.
Rücksendebedingungen
Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum, um uns eine Rücksendung zu schicken. Der Artikel muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.
So funktioniert’s:
- Füllen Sie das Rücksendeformular auf unserer Website aus
- Verpacken Sie den Artikel sicher
- Senden Sie das Paket an unsere Logistikzentrale
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl einer passenden Alternative.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie als Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wir haben einen Fehler gemacht.
Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Der Prozess kann bis zu 14 Werktage dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte beachten Sie: Sonderangebote und personalisierte Artikel können von der Rücksendung ausgeschlossen sein. Details hierzu finden Sie in unseren AGB.